Ответственность перед обществом
Финансовая грамотность
Важная часть социально ориентированной политики Новикомбанка – развитие финансовой грамотности населения. Чтобы помочь сотрудникам предприятий расширить свои знания в области личных финансов, Банк создал для них специальный курс.
За три года существования курса по финансовой грамотности в нем приняли участие более 50 тыс. человек. В 24 регионах организованы лекции и показы обучающих роликов о грамотном управлении личным бюджетом без отрыва от производства.
С 2023 года Новикомбанк проводит обучение по повышению уровня финансовой грамотности и среди субъектов МСП.
Как социально ответственный участник финансового рынка, Новикомбанк также предпринимает всесторонние меры по противодействию мошенникам. В частности, в телеграм‑канале Банка регулярно и оперативно публикуется информация о выявленных мошеннических схемах.
Ответственный банкинг
Качество оказания услуг клиентам Банка регламентировано Стандартом реализации финансовых инструментов, продуктов и услуг физическим лицам. Этот стандарт направлен на предотвращение рисков недобросовестного поведения работников Новикомбанка при предложении клиентам и реализации финансовых инструментов, продуктов и услуг, а также на соблюдение и защиту прав и интересов потребителей.
Доступность для клиентов с ограниченными возможностями
Большинство филиалов и дополнительных офисов Новикомбанка оснащены кнопками вызова, контрастной маркировкой, указателями, переговорными комнатами и т. д. Треть из них имеет свободный доступ для маломобильных групп населения, в остальные офисы они могут попасть с помощью работников или переносного пандуса / механического подъемника, используя кнопку вызова. Доступ в офисы с собакой‑поводырем не ограничен.
Новикомбанк включает доступность для инвалидов (в том числе с нарушениями функций опорно‑двигательного аппарата) в перечень технических требований к арендованным помещениям. Офисы Банка оснащены указателями для слабовидящих. Работники, взаимодействующие с клиентами, в обязательном порядке проходят обучение по курсу «Этика общения с клиентами с ограниченными возможностями».
Сайт Банка адаптирован для людей с нарушениями зрения с помощью программ экранного доступа. На нем размещена информация с адресами и графиками работ офисов и банкоматов, адаптированных для маломобильных граждан.
В 2023 году в соответствии с рекомендациями Банка России в Новикомбанке разработан и утвержден Правлением План мероприятий по повышению доступности продуктов и услуг для людей с инвалидностью, маломобильных групп и пожилого населения.
ОСК‑кредитование
В декабре 2022 года в Банке был введен в действие классификатор (таксономия) социальных проектов и продуктов, а в 2023 году запущена классификация социальных проектов. На 31 декабря 2023 года в портфеле Новикомбанка – 6,3 млрд рублей «социальных» кредитов и 7,3 млрд рублей «социальных» гарантий.
На 31 декабря 2023 года объем корпоративных зеленых кредитов составлял 9,4 млрд рублей с учетом амортизации (+57% к 2022 году), портфель зеленых гарантий – 6,9 млрд рублей (+38% к 2022 году). «Социальные» кредиты составляли 6,3 млрд рублей, «социальные» гарантии – 7,3 млрд рублей (в 2022 году не классифицировались).
Среди основных направлений финансирования можно выделить следующие отрасли: обработка и утилизация отходов, машиностроение, атомная энергетика, радиоэлектроника, научно-производственная деятельность, строительство коммунальных объектов.
Закупочная деятельность
В 2023 году закупочная деятельность Новикомбанка осуществлялась в строгом соответствии с требованиями Единого положения о закупках Государственной корпорации «Ростех» (ЕПОЗ).
В результате применения конкурентных способов закупки условная экономия (разница между начальной максимальной ценой закупки и ценой заключенного договора) за 2023 год превысила 102 млн рублей.
Отчетность о закупках, предусмотренная ЕПОЗ, представлена в Госкорпорацию посредством автоматизированной системы управления финансовой и закупочной деятельностью.
Отчетность о закупках, предусмотренная Федеральным законом от 18 июля 2011 года № 223‑ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», сформирована и размещена в Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС).
По итогам 2023 года в результате проведения торгов и иных способов закупки с субъектами МСП были заключены договоры на сумму 2 012 449,43 тыс. рублей. Годовой объем закупок у субъектов малого предпринимательства составил 66,34%. Ранее установленные Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 декабря 2014 года № 1352 «Об особенностях участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» нормативы закупок у субъектов МСП неприменимы к Новикомбанку по итогу 2023 года в связи с введением в отношении Банка мер ограничительного характера и запретом на размещение информации о закупках в открытой части ЕИС в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 марта 2022 года № 301 «Об основаниях неразмещения в единой информационной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд сведений о закупках товаров, работ, услуг, информации о поставщиках (подрядчиках, исполнителях), с которыми заключены договоры». Отчетность о закупках у субъектов МСП сформирована и согласована Корпорацией МСП.
В 2023 году участниками закупок была подана одна жалоба на действия Новикомбанка в процессе закупочной деятельности, признанная необоснованной по итогам ее рассмотрения в ФАС России.
Санкции, предусмотренные КоАП за нарушения в закупочной деятельности заказчиков, в 2023 году на Новикомбанк не налагались.
Антикоррупционная деятельность
Новикомбанк следует законодательным требованиям о противодействии коррупции, а также принимает меры для выявления конфликта интересов на ранних стадиях.
Случаев коррупционных нарушений в 2023 году не было.
Методологическим обеспечением антикоррупционной деятельности Новикомбанка, а также проведением антикоррупционной экспертизы внутренних документов занимается Служба комплаенс‑контроля.
В Новикомбанке действует отдельное структурное подразделение по защите безопасности, которое реализует профилактику и противодействие коррупции. Любой работник должен незамедлительно уведомить это подразделение, если его пытались склонить к коррупционным правонарушениям, а также если их совершили другие работники Банка или контрагенты.
Для сообщений доступна горячая линия.
Подразделение по защите безопасности рассматривает каждое поступившее сообщение и при необходимости инициирует служебное расследование с разработкой мер по противодействию коррупции. Любой клиент может сообщить о правонарушении со стороны работника Новикомбанка на горячую линию Госкорпорации:
Для поддержания осведомленности об антикоррупционной политике все работники ежегодно проходят обучение по вопросам профилактики и противодействия коррупции.
Управление конфликтом интересов
В Банке утвержден Порядок предотвращения конфликта интересов и принимаются все меры для его выявления на самых ранних стадиях.
Выявлением и минимизацией/исключением конфликта интересов в Банке занимается Служба комплаенс-контроля. Кроме того, Служба комплаенсконтроля проводит антикоррупционную экспертизу при согласовании внутренних документов Совет директоров также руководствуется Кодексом корпоративного управления Новикомбанка и Положением о конфликте интересов.
Члены Совета директоров и Правления обязаны воздерживаться от действий, которые приведут или могут привести к возникновению конфликта интересов. Если он возник, они должны проинформировать об этом органы управления через секретаря Совета директоров или Правления. Если Совет директоров или Правление подтвердили наличие конфликта интересов, то данный член Совета директоров или Правления должен воздержаться от голосования по указанному вопросу.